Conditions générales

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation de Nono Food et la souscription à l'abonnement Premium. En utilisant le service, tu les acceptes.

1. Objet

Nono Food est une application qui, à partir du code-barres d'un produit alimentaire, affiche une note sur 20 et des informations (bien-être animal, origine, nutrition, environnement, niveau de preuve, alertes allergènes). Les présentes conditions encadrent l'accès au service gratuit et à l'abonnement Premium payant.

2. Le service

Les notes et informations sont calculées à partir de sources ouvertes (notamment Open Food Facts, sous licence ODbL) et fournies à titre informatif. Elles ne constituent pas un avis médical, diététique ou nutritionnel personnalisé. En cas d'allergie ou de pathologie, réfère-toi toujours à l'emballage du produit et à l'avis d'un professionnel de santé.

Le service est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des données mais ne pouvons en garantir l'exhaustivité, les sources étant collaboratives.

3. Offres et prix

• Gratuit : scan illimité, note complète, origine décodée, alertes allergènes, alternatives mieux notées, bilan simple. 0 €.
• Premium : offre payante (bilan hebdomadaire complet, historique et favoris sans limite). Son tarif et ses modalités seront communiqués à l'ouverture des abonnements.

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Les taxes applicables sont calculées et prélevées par le vendeur officiel (voir §5) selon ton pays. Les prix peuvent évoluer ; le tarif applicable est celui affiché au moment de la souscription.

4. Période d'essai gratuite

Une période d'essai de 7 jours, sans carte bancaire, donne accès au bilan complet. Aucun montant n'est prélevé pendant l'essai. À l'issue de l'essai, l'accès Premium n'est maintenu que si tu souscris volontairement à une offre payante.

5. Paiement et vendeur officiel

À l'ouverture des abonnements, la vente et la facturation de l'abonnement Premium seront assurées par un prestataire spécialisé agissant comme revendeur officiel (Merchant of Record), précisé à ce moment-là. À ce titre, ce prestataire est le vendeur, encaisse le paiement, émet la facture et gère la TVA applicable.

En souscrivant, tu acceptes également les conditions générales du prestataire de paiement, qui s'appliquent à la transaction. Le paiement s'effectue par les moyens proposés par ce prestataire. Nous n'avons jamais accès à tes données de carte bancaire.

6. Durée, renouvellement, résiliation

L'abonnement est souscrit pour la période choisie (mois ou an) et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction, au même tarif, sauf résiliation avant l'échéance.

Tu peux résilier à tout moment depuis l'application ou l'espace du prestataire de paiement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu conserves l'accès Premium jusqu'à cette date, sans nouveau prélèvement ensuite.

7. Droit de rétractation

Pour les consommateurs de l'Union européenne, un droit de rétractation de 14 jours s'applique en principe aux contrats à distance. S'agissant d'un service numérique dont l'exécution commence immédiatement, tu demandes expressément, en souscrivant, à y accéder sans délai et reconnais perdre ton droit de rétractation pour la part du service déjà exécutée (art. L221-28 du Code de la consommation).

La période d'essai gratuite te permet de tester le service sans engagement ni paiement : tu peux l'interrompre avant la fin sans aucun frais.

8. Remboursement

Les demandes de remboursement sont traitées par le vendeur officiel (voir §5), selon sa politique. Pour toute demande, contacte-nous à f.harinanicet [at] gmail [dot] com : nous te mettrons en relation avec le prestataire si nécessaire.

9. Responsabilité

Nono Food ne saurait être tenu responsable des décisions d'achat ou de consommation prises sur la base des informations fournies, ni des erreurs ou lacunes des données issues des sources ouvertes. Notre responsabilité est limitée, dans la mesure permise par la loi, au montant de l'abonnement payé sur les 12 derniers mois. Rien dans les présentes ne limite les droits impératifs des consommateurs.

10. Modifications

Nous pouvons faire évoluer le service et les présentes conditions. En cas de changement substantiel affectant un abonnement en cours, tu en seras informé·e et pourras résilier si tu n'acceptes pas les nouvelles conditions.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au consommateur, sans le priver des protections impératives de son pays de résidence. En cas de litige, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les consommateurs de l'UE peuvent aussi utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

Le médiateur de la consommation compétent sera précisé à l'ouverture des abonnements Premium.

Voir aussi : Mentions légales · Politique de confidentialité